تقوم الهيئة العامة للطيران المدني بجولات تفقدية لرصد الامتثال لتدابير السلامة
الفئة: جنرال لواء

نفذت الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) رحلات ميدانية في مطارات المملكة ، خلال مرحلة استئناف الرحلات الداخلية ، وذلك بهدف متابعة ومراقبة التزام شركات الطيران الوطنية والموظفين في مطارات المملكة لفرض تطبيق التدابير الوقائية والوقائية لمكافحة فيروس كورونافيل الجديد (COVID-19).

تجري الجولات الميدانية لـ GACA لضمان رحلة آمنة تبدأ من منزل الراكب حتى يصل إلى وجهته المقصودة. تعمل الفرق الميدانية لـ GACA أيضًا على مراقبة أبرز الملاحظات من خلال جولات التفتيش الميداني ويتم تبادل التقارير مع السلطات المختصة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

هذا بالإضافة إلى قيام فرق التفتيش بإعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم على الخدمات المقدمة لهم في مطارات المملكة.

طبقت الهيئة العامة للطيران المدني خلال مرحلة استئناف الرحلات الداخلية عدة معايير دقيقة لتحسين تجربة المسافرين في مطارات المملكة الـ 28 ، حيث تشرف الهيئة على تطبيق الإجراءات الوقائية والوقائية. هذا بالإضافة إلى تقديم خدمات ممتازة وعالية الجودة للمسافرين من خلال مراقبة نقاط السفر في مطارات المملكة.

هذا ، تحقق الفرق الميدانية لـ GACA من خلال قياس أوقات الانتظار ومتابعة توفر جميع الخدمات التي تساهم في تحسين تجربة المسافرين وضمان تنقلهم السلس والسهل.

وفي الوقت نفسه ، من أجل ضمان سلامة الركاب من خلال ضمان توفر أجهزة التعقيم وتوفير التكنولوجيا الحديثة للتصويت عن طريق أجهزة قياس رضا المسافرين من خلال تقنية (QR Code) التي تمكن المسافرين من مشاركة رضاهم عن الخدمات المقدمة.

يتم إجراء الاستطلاع عن طريق مسح رمز التصويت من خلال أجهزتهم الذكية ، لتوفير خيار التصويت دون الحاجة إلى لمس الأجهزة.

وفي هذا الصدد ، اتخذت الهيئة العامة للطيران المدني خطوات عديدة تهدف إلى تطوير نظام النقل الجوي في المملكة من أجل أداء دورها بشكل فعال. علاوة على ذلك ، يعد تحسين تجربة المسافر إحدى أولوياته من أجل تقديم أفضل الخدمات وفقًا لأفضل المعايير الدولية خلال جائحة فيروسات التاجية.

لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين بناءً على الدور الإشرافي لـ GACA في قطاع الطيران والمطارات ، تعمل GACA على تحسين تجربة ركاب المطارات على مدار الساعة. ويتم ذلك وفقًا للمعايير والمؤشرات المستخدمة في مراقبة الخدمات المقدمة للمسافرين والإشراف عليها وإشراك المستفيدين من الخدمات وأصحاب المصلحة في تطوير تلك الخدمات.

تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين في مطارات المملكة لتكون على مستوى عالٍ وتنافسي ووفقًا لأفضل المعايير الدولية. سيساهم ذلك في تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وتسريع وتيسير السفر وتقليل وقت إجراءات تسجيل المسافر ، مع تنفيذ جميع الإجراءات الوقائية (COVID-19) ، بالتنسيق مع وزارة الصحة ، قبل الصعود إلى الطائرة .

 

المصدر: SAUDIGAZETTE

29 Jun, 2020 0 590
gaca-conducts-inspection-tours-to-monitor-compliance-of-safety-measures-saudi
ردود الفعل
@ 2025 www.arablocal.com All Rights Reserved
@ 2025 www.arablocal.com All Rights Reserved
Warning (2): Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kuwaitlocal/arablocal.com/lib/Cake/Network/CakeResponse.php:534) [APP/webroot/index.php, line 171]
Warning (2): Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kuwaitlocal/arablocal.com/lib/Cake/Network/CakeResponse.php:534) [APP/webroot/index.php, line 172]