قد يكون فقدان شيء ما أثناء الحج أو العبادة في المسجد الحرام بمكة أمرًا مؤلمًا، ولكن معرفة الإجراء الصحيح الذي يجب اتباعه يمكن أن يساعد في تخفيف بعض التوتر. وإليكم الدليل المقدم من وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية:
1. سافر بخفة، وسافر بذكاء: قم بتقليل أمتعتك قبل الوصول إلى المسجد الحرام بمكة المكرمة لتقليل مخاطر فقدان ممتلكاتك أثناء أداء المناسك.
2. مكتب المفقودات: إذا وجدت نفسك مفقودًا، توجه إلى مكتب المفقودات الموجود بجوار المروة. وهي مجهزة لمساعدتك في استعادة العناصر المفقودة.
3. الإبلاغ إلكترونيًا: استخدم منصة أبشر للإبلاغ عن أي ممتلكات مفقودة إلكترونيًا. تضمن هذه العملية المبسطة التعامل بكفاءة مع حالتك.
4. كن يقظًا: إذا عثرت على متعلقات لا تخصك، فقم بتسليمها إلى مكتب المفقودات أو إبلاغ أفراد الأمن القريبين. يمكن أن يساعد تعاونك في جمع شمل الآخرين بأغراضهم المفقودة.
