بفضل المساعدة التي قدمتها القنصلية العامة للهند في الوقت المناسب ، تمكنت عائلة مغتربة من ستة أفراد من مغادرة المملكة بعد أن تقطعت بهم السبل عندما فقدت جوازات سفرهم وغيرها من الوثائق الرسمية خلال رحلة عمرة الوداع إلى مكة المكرمة قبل العودة إلى ديارهم نهائياً.
عاشت العائلة الهندية من حيدر أباد بالقرب من خميس مشيط في منطقة عسير. ووسط ظروف العمل القاسية في المملكة ، قررت العائلة العودة إلى الوطن نهائياً.
قبل توديع المملكة ، قررت العائلة أداء العمرة التي فقدت أو سرقت خلالها جميع ممتلكاتهم بما في ذلك بطاقات الإقامة الأصلية وجوازات السفر والهواتف المحمولة والنقد وتسجيل السيارات.
بعد أداء طقس العمرة ، كانت العائلة المنهكة تنام داخل المسجد الحرام. ثم بعد انتظار يوم طويل في المكتب المفقود والعثور عليه في المسجد الحرام ، اضطرت العائلة للعودة إلى خميس مشيط خالي الوفاض.
ووسط التوترات ، تمكنوا من تذكر رقم هاتف محمول واحد فقط ، وكذلك في الهند. ودعوا هذا الرقم لاسترداد بعض الأرقام المهمة التي تنتمي إلى أصدقاء وزملاء العائلة.
تركت جميع الأمتعة ، بما في ذلك تغذية الأطفال ، في السيارة وكان مفتاح السيارة من بين العناصر المفقودة.
منذ أن تم تسجيل السيارة تحت اسم صاحب العمل ، ولم تكن العائلة تملك بطاقة التسجيل ، كان من الصعب إقناع صانعي السيارات بإنتاج مفتاح مكرر.
إلى جانب ذلك ، فإن توجيههم لتقديم شكوى رسمية مع الشرطة والأصدقاء والزملاء قام بترتيب الأموال التي تمكن العائلة من العودة إلى خميس مشيط.
في بادرة إنسانية ، ساعد القسم القنصلي في القنصلية العامة الأسرة العالقة بالعمل بعد الساعات العادية.
وقالت مصادر عائلية إن القنصل أناند كومار لم يسهّل فقط إصدار جوازات سفر جديدة للعائلة في غضون مهلة قصيرة فحسب ، بل ساعد أيضًا في إرسالها إلى خميس مشيط.
بعد الحصول على جوازات سفر جديدة وتحديث المعلومات ذات الصلة في إدارة الجوازات ، تلقت العائلة تأشيرات خروج وغادرت إلى الهند في موعد المغادرة المحدد لها وبالتالي تجنب أي عقوبات.
"كانت لحظات متوترة حيث أن إقامتي كانت تنتهي بعد يوم سفري المقرر. "إذا اضطررت إلى تأجيل موعد السفر ، كنا سنصبح مقيمين غير شرعيين في المملكة" ، قال المهندس الهندي الذي طلب حجب اسمه.
وقال ان تأخر دفع الرواتب والاعتمادات التي لا يمكن تحملها كانت الاسباب الرئيسية لقرار العائلة بالعودة الى الوطن من اجل الخير لكن الخسارة المفاجئة لوثائق السفر وضعتها في شكل صدمة.
مشيدا ببادرة القنصلية ، قال إن المسؤولين الهنود ساعدوه على إبراز المزيد من العبء المالي مثل تكلفة إعادة حجز التذاكر في موسم الذروة ودفع الغرامة لانتهاء الإقامة.
كان من قبيل المصادفة أن الحادث وقع في Indian Divas Divas (يوم الجوازات) ، الذي يحتفل بذكرى قانون الجوازات الهندي ، 1967. تراقب وزارة الشؤون الخارجية الهندية اليوم كل سنة لتكريس نفسها لخدمة احتياجات المتقدمين لجوازات السفر.
تصدر القنصلية الهندية في جدة ما معدله 230 جواز سفر يومياً إلى جانب العديد من الخدمات المتنوعة ذات الصلة بجوازات السفر.
أصدر ما مجموعه 84.068 جواز سفر في عام 2017 و 49753 جواز سفر حتى مايو من هذا العام ، وفقا لبيان صادر عن القنصلية عشية الجوازات المغامرات.
وبفضل الجهود المتواصلة ، تم خفض وقت إصدار جواز السفر إلى ثلاثة أيام عمل ، وهو إجراء سريع مقارنة بالحالة السائدة في البعثات الأخرى بشكل عام.
المصدر: SAUDIGAZETTE
